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     售后服務

    為了使您從購買、擁有、到使用烈山產品始終稱心如意,湖北程力專用特種汽車有限公司遍布全國的銷售服務網絡,為您提供全方位的服務。

    ★ 保修承諾

    客戶可享受最長達到半年或2.5萬公里,質保期內零部件免費更換。

    底盤部分由原廠在全國二級服務站全國聯保,改裝部分由我公司以客戶永遠是對的為服務宗旨,以關以客戶,關心每一臺車為服務宗旨,向社會公開承諾,在接到客戶求援信函后做到12小時響應,內陸省市不超過24小時上門服務,個別區域不超過48小時。長期供應原廠配品、配件以優惠于市場價格提供配件。

    ★ 24小時服務

    以客戶永遠是對的為服務宗旨,以關心客戶,關心每一臺車為服務宗旨,向社會公開承諾,在接到客戶求援信息后,沿海省市服務到位最長時間不超過8小時(北京、上海、廣東、浙江、福建、海南),內陸省市不超過24小時,個別區域不超過48小時。

    ★ 救援服務

    當因為特殊原因客戶車輛不能到服務站進行維修時,服務站可提供車輛、人員、配件上門服務,最大程度的解決客戶的困難,減少客戶用車的顧慮。

    ★ 客戶回訪

    東風專用汽車特種汽車改裝總廠施行經銷商、服務站、烈山回訪顧問三級回訪服務,關心客戶,幫助客戶了解和熟悉汽車,幫助客戶提前主動的消化潛在的使用隱患,提高產品的有效使用壽命,最大程度的保證客戶的利益。

    ★ 維修流程
    客戶車輛出現問題,聯系我們廠家售后人員或者銷售員,探討車輛問題電話指導溝通解決,小問題第一時間寄配件,溝通無法解決問題,公司會安排就近的合同底盤銷售點或者整車生產廠家24小時上門服務解決!


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